✉ zakaz@ufoshop.net.ua
Для дилерів
Придбати

Сервісне обслуговування

Обмін та повернення товару

Відповідно до "Закону про захист прав споживачів" покупці мають право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня покупки. Обміну чи поверненню підлягає лише новий товар, який був в експлуатації, немає слідів використання, саме: подряпин, потертостей, ушкоджень.

Повернення здійснюється Новою Поштою за рахунок покупця, після отримання виробу на обмін/повернення наші фахівці перевіряють виріб протягом 2-5 днів. Після перевірки робимо повернення грошей чи обмін на інший виріб.

В обов'язковому порядку мають бути збережені:

 - Повний комплект товару;

 - Цілісність упаковки без пошкоджень;

 - Ярлики, захисні плівки;

 - Заводське маркування.

 Якщо товар не працює, або має суттєві недоліки в роботі, обмін здійснюється тільки за умови укладання уповноваженого сервісного центру, що умови експлуатації не порушені, та за наявності акта сервісного центру про неможливість відремонтувати цей виріб.

*Акт сервісного центру має бути з позначкою про те, що товар має «Суттєвий недолік» і не може бути відремонтований.

Підтвердження дійсності акта відбувається від 3 до 14 днів.

Зверніть увагу:

Покупець несе повну матеріальну відповідальність за збереження виданого йому товару.

УВАГА! Перевіряйте цілісність, справність та комплектацію товару при його отриманні! У разі виявлення нестачі у присутності кур'єра ми обов'язково обміняємо товар чи повернемо вам гроші. Якщо пошкодження вантажу виявлено при отриманні в офісі кур'єрської служби, для повернення грошей або обміну товару вам необхідно скласти акт (бланк акту!!) при співробітниках кур'єрської служби та повідомити нас на e-mail.

ПАМ'ЯТАЄТЕ! Обмін або повернення грошей за товар невідповідної якості або неповної комплектації може бути здійснено лише у разі виявлення проблеми у присутності кур'єра, продавця чи представника компанії-перевізника.

Перелік сервісних центрів:

http://www.ufo.net.ua/servis/

У разі виникнення питань щодо гарантії або сервісного обслуговування звертатися за телефоном 0 800 30 111 0 або ж писати на пошту.